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Nosso modelo padrão: o cliente assina um contrato de exclusividade de 2 anos e, durante esse período, o desenvolvimento do software é realizado sem custo adicional — o cliente paga apenas a manutenção mensal enquanto o sistema estiver online. A manutenção cobre hospedagem, monitoramento, correções e atualizações previstas no contrato (detalhes no item "O que exatamente está incluído na manutenção mensal?").

Não. Enquanto o contrato de exclusividade de 2 anos estiver ativo, o valor da manutenção mensal fica congelado conforme acordado no contrato — sem reajustes. Após o término desses 2 anos, se o cliente optar por continuar com manutenção mensal, haverá reajuste anual conforme cláusula contratual.

Ao final dos 2 anos você pode:

• Adquirir a licença vitalícia: compra dos direitos de uso total (licença perpétua) conforme acordo;
• Continuar com manutenção mensal: manutenção contínua com reajuste anual previsto em contrato;
• Negociar outro acordo: caso queira, podemos discutir transferência de código, serviços adicionais ou outro modelo comercial.

Sim. É possível adquirir a licença vitalícia diretamente. Nesse caso, após a entrega oficial do software, atualizações futuras são cobradas individualmente (a menos que um pacote de suporte/atualização seja negociado separadamente).

Conteúdo típico da manutenção mensal (detalhes e SLA no contrato):

• Hospedagem e infraestrutura (servidor / container / SSL);
• Monitoramento e alertas 24/7 e correções de incidentes;
• Correções de bugs e pequenos ajustes;
• Atualizações de segurança e compatibilidade;
• Assistência técnica e suporte dentro das horas contratadas.

Itens normalmente cobrados à parte: novas funcionalidades de escopo (features), grandes redesigns, integrações externas adicionais ou migração para arquitetura distinta — esses são orçados separadamente.

Os termos de propriedade intelectual e direitos de uso são definidos no contrato. Habitualmente:

• Durante os 2 anos de exclusividade o cliente possui direitos de uso conforme contrato e acesso ao sistema;
• A transferência total de direitos (licença perpétua / compra de IP) é negociada e formalizada mediante documentação e pagamento acordado;
• Caso tenha exigência específica (escrow, transferência de código-fonte, cláusulas de sigilo), incluímos no contrato para sua segurança.

Recomendamos analisar a cláusula de propriedade intelectual com sua equipe jurídica; nós facilitamos a redação padrão e adaptamos quando necessário.

Mudanças de escopo são tratadas através de solicitações formais (change requests). Pequenas alterações inclusas no escopo acordado são tratadas dentro do plano; alterações significativas que demandem esforço adicional serão orçadas e aprovadas antes da execução.

Pagamentos e prazos são definidos no contrato. Normalmente:

• Pagamento mensal de manutenção por boleto/transferência/recorrência;
• Marco de entrega e aceite documentado para a fase de implantação;
• Condições para rescisão, multas e prazo de aviso prévio constarão em contrato.

Para propostas específicas, incluímos um anexo financeiro detalhado.

Etapas usuais:

1. Kickoff e levantamento de requisitos;
2. Desenvolvimento por sprints / milestones e entregas incrementais;
3. Testes, homologação e correções;
4. Treinamento (se aplicável) e entrega oficial;
5. Início da manutenção mensal e monitoramento.

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